Правила сайта

Если потерялся ваш питомец

1. Первый час — самый важный. Вернитесь туда, где видели в последний раз. Зовите спокойным голосом, по кличке. Не бегите за животным — испуганный питомец убегает дальше.
2. Подайте объявление на странице «Потерялся»: кличка, окрас, район, дата, телефон. Две минуты. Фото можно добавить позже.
3. Оставьте у места пропажи свою вещь с запахом: кофту, подстилку. Собаки часто возвращаются к знакомому запаху.
4. Расклейте листовки в радиусе 1–2 километров: подъезды, остановки, магазины, ветклиники. Крупное фото, окрас, телефон.
5. Обзвоните ближайшие ветклиники, приюты и службу отлова. Назовите приметы и дату.
6. Проверяйте страницу «Найденные» каждый день. Нашедший мог описать вашего питомца иначе: не «Рекс», а «чёрный в ошейнике».
7. Когда друг дома — закройте объявление, чтобы люди не искали зря. Напишите на help@pets-alert.ru, пока нет кнопки.

Если вы нашли чужого питомца

1. Подходите спокойно, боком, без резких движений. Присядьте, протяните руку ладонью вниз. Если животное агрессивно или ранено — не трогайте, вызовите службу отлова или ветеринара.
2. Посмотрите ошейник и адресник. Часто там телефон хозяина — и всё решается одним звонком.
3. Сфотографируйте и подайте объявление на странице «Нашёлся»: окрас, район, дата, ваш телефон.
4. Проверьте страницу «Кого ищут». Возможно, хозяин уже подал объявление.
5. Покажите ветеринару — у многих животных есть чип, по нему находят хозяина за минуту.
6. Не отдавайте без проверки. Попросите того, кто назвался хозяином, описать приметы, которых нет в объявлении, или показать фото. Пусть позовёт по кличке — свой подойдёт.

Правила сайта

• Сайт бесплатный. Деньги за размещение, «срочный поиск» или «возврат питомца» никто не просит. Если кто-то звонит и требует перевод до встречи — это мошенник.
• Телефон не показывается. Человек нажимает «Это моё животное» или «Я видел» и пишет вам через сайт. Вы сами решаете, кому дать номер.
• Одно животное — одно объявление. Нашли — закройте, не удаляйте: закрытые истории помогают другим не терять надежду.
• Точка на карте — это район, круг около километра. Точный дом нигде не хранится.
• Только настоящие объявления. Чужие фото из интернета, шутки и реклама скрываются по жалобе. Кнопка «Пожаловаться» есть под каждой карточкой.
• Объявление живёт 60 дней, потом закрывается само. Нужно дольше — подайте заново.
• Сайт и приложение — одна база. Что подано с телефона, видно на сайте, и наоборот.

Телефон и личные данные

• Зачем нужен номер: чтобы связать вас с тем, кто увидел животное.
• Кому виден: никому. Он хранится на сервере и не отдаётся ни сайту, ни приложению.
• Фото: пока не сохраняются. Когда появятся — только то, что вы загрузили сами.
• Сколько хранится: объявление 60 дней, потом закрывается само.
• Как удалить: напишите на help@pets-alert.ru, укажите кличку, район и дату — сотрём всё.